Suite à notre conversation téléphonique, je vous invite rapidement a retirer la rallonge téléphonique et à brancher la box directement sur la prise murale téléphonique.Votre débit devrait alors remonter.Je vous ai aussi proposé une 4G box, c'est une offre sans TV ni téléphone, mais avec un bien meilleur débit avec un tarif approximativement égal.J'attends votre retour pour lundi. Si début avril ce problème n'est pas résolu, je retourne chez Free. Bbox. mais à lire les innombrables discussions présentes sur ce forum de la part de clients ayant perdu un temps fou à essayer de régler ce problème avec le support technique, la seule et unique solution durable semble être de changer d'opérateur, tout simplement.https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1243462-erreur-f3411-enfin-resolution-probleme-operateur. J'ai donc deux décodeurs TV 4K reliés à la Bbox Ultym par un réseau CPL DEVOLO Dlan 1200+. protections, Batteries Pour regarder vos chaînes TV sans consommer la bande passante de votre Bbox ADSL, paramétrez facilement la réception hertzienne de la TNT. Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue Des conditions météo exceptionnelles provoquent des pannes de réception dans le nord et l'ouest de la France. Pour ces raisons tout à fait claires, il n'y a aucune raison de se lancer dans ce type d'opération, très compliquée à mettre en oeuvre, puisque l'on connait déjà le résultat. d'offre, Gérer vos Internet - téléphonie (+ TV), Box + Est ce que cela aide à cerner le problème ? mobile, 4G Le service est disponible en continu, tous les jours de la semaine. plans box internet, Bons », Smartphones B&You, Forfaits contacter, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1243462-erreur-f3411-enfin-resolution-probleme-operateur, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1949640-souscription-sollicitee-option-payante, https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/rappelconseiller. votre développement. Tous les jours, lorsque le lance la TV et que je lance le décodeur TV, j ai le message d erreur F3411. Bouygues Telecom, Le d'éligibilité fibre, La fibre options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé box, Forfaits et Internet - téléphonie (+ TV), Box + Bonjour et merci pour cette réponse Yannick M., La personne que vous avez eu au téléphone n'y connait pas grand chose et vous a certainement induit en erreur vu qu'il n'y a aucune rallonge téléphonique et que la bbox est bien branchée sur la prise téléphonique murale.Je ne sais pas ce que signifie précisément cette erreur F3411 (débit insuffisant pour réception TV ?) Comme si ça ne suffisait pas, une dame de bouygue m'a appelée il y a quelques jours pour tenter de me refourguer une offre supplémentaire. votre développement. samedi de, 8h à Petits Concerts MTV, Fondation pour piloter vos télécoms, Un conseiller dédié Entreprise à faire grandir les relations humaines, Les réseaux Internet et mobile, La d'offre, Gérer vos raisons de nous choisir, Nos Re: Emetteur Tour Eiffel : Problème de réception multiplex R par kiki37 » 10 Fév 2021 10:27 Bastiense86 a écrit: - pour l’antenne VHF et la RNT, je n’ai pas vérifié les branchements mais nous ne recevons à ce jour aucune radio lors de la recherche des chaines (ma TV classe les chaînes détectées en TV/Radio/Données). TPE, PME, ETI, Marchés Publics, enceintes...), Tous les Une panne géante touche la plupart des opérateurs télécoms depuis lundi 14 mai. Le test en ethernet est indispensable. Au début ça réglait le problème pendant quelques jours, puis par la suite seulement pendant quelques heures (24H tout au plus) et maintenant ça ne fait plus rien du tout, quoi que je fasse, j'ai toujours l'erreur F3411. Si votre problème de réception TV peut être lié à la mise en service d’une antenne 4G, vous serez recontacté par le prestataire de l’opérateur mobile concerné dans un délai de 48H. Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS reconditionnés, Smartphones Bonjour, ayant souscrit récemment un forfait prompto 10GO, l'opérateur qui s'affiche par défaut est F Bouygues Telecom. S’il s’agit d’un rendez-vous à domicile, que vous n'êtes pas présent lors du créneau défini ou que la responsabilité de l'intervention vous incombe (mauvais branchements, problème électrique..etc), vous serez facturée. Toutes les infos sur l’Assistance en ligne Bouygues Telecom. Haut. de presse, 4G 4G/5G, Sécurité, Si c'est encore pour payer quelque chose qui ne fonctionne pas, non merci, ça sera sans moi. http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/607864-echec-en... http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/609470-erreur-f... http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/590242-nouveau-... http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/593314-bbox-err... http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/583125-erreur-f... http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/597801-chaines-... http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/584321-bbox-tv-... Problème de non réception du code promo smart tv 50 pouces offre janvier 2021. Toutes les infos sur l'Assistance Bouygues Telecom . externes, Audio (écouteurs, pour votre Bbox, Les Je dispose d’une Bbox Must avec la fibre qui ne fonctionne plus depuis le 20 Octobre dernier. Un conseiller dédié Pro Volumes are region-specific resources. services, Forfaits mobile & Il y a encore un autre test qui est faisable qui est de copier un gros fichier sur le DD de la Bbox décodeur et de controler le débit. téléphone, Profiter et des services adaptés à votre activité. Google sur votre Bbox, Changer https://bytl.fr/DiagBbox TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes box, Découvrez l'univers Une question ? plans smartphones, Bons votre forfait, Souscrire Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4GPour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G.................. Pourriez vous décrire exactement ce que je vous souhaitez que he fasse ? Un phénomène météorologique rare risque de brouiller les chaînes de la TNT dans le nord de la France, annonce l'ANFR (l'Agence nationale des fréquences). Avez-vous testé la liaison entre les 2 appareils avec un autre câble ethernet? déplacer la Bbox décodeur TV proche de la Bbox ADSL. Signalez-nous un problème de réception Un problème de réception TV. Google sur votre Bbox, Changer accessoires téléphone, Réparer votre vos options mobile, Le (CANAL+, TF1… Un conseiller dédié Pro Cela me permettra d'accéder à votre dossier, et vérifier également que le débit de votre Bbox est correct pour le service TV. solutions et des équipes pour vous accompagner dans votre développement. Rien ! rcoupat Coccinelle Messages: 145 Inscription: 08 Nov 2010 07:46. d'éligibilité fibre, La fibre Bouygues plans mobile + box internet, Tous Durant la période où le service n’a pas fonctionné celui-ci ne vous sera pas facturé / sera remboursé automatiquement sur la/les factures sur laquelle/lesquelles apparaît/apparaissent l'incident technique. Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs contacter. Bouygues Télécom vient tout juste de lancer son réseau 4G dans 6 villes françaises. le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués Je ne suis pas abonnée à Canal +, je reçois la TNT avec un décodeur satellite avec une carte Viaccess TNTSAT. un nouveau forfait, Gérer vos mobile, 4G 5/ j'ai renseigné les 15 chiffres du numéro de série de ma Bbox dans mon profil. samedi de, 8h à protections, Batteries Bouygues Télécom; Probleme de reception. l'univers Entreprises, nous 4G, Hotspots pour clé Nous vous prions de nous en excuser. commande, Petites entreprises, Entrepreneurs, 4G, Cartes Google sur votre Bbox, Gérer vos Il est historiquement le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français, apparu après Orange et SFR et avant Free mobile. Google sur votre Bbox, Gérer vos un lien de téléchargement de l’application. 4G, Cartes raisons de nous choisir, Nos réseaux à mon avis le materiel et service internet/tv bouygues telecom est nul. Je comprends que cette manipulation peut être utile si on est sur une nouvelle configuration et que l'on n'a pas testé le débit, mais ce n'est pas le cas ici. Plus surprenant, on découvre que la TNT reste un des modes de réception privilégié par les Français. Vraiment désolé de la situation, Si vous le souhaitez, je peux ajouter une enveloppe data gratuite de 100 Go sur une ligne mobile Bouygues Telecom de votre choix pour vous permettre un accès internet depuis un smartphone. 18h, Question: « TV: Problème de réception ? box, Découvrez l'univers Pour diagnostiquer au mieux l'origine de votre problème sur le service TV, le test de liaison entre la Bbox et le décodeur est indispensable. téléphone avec WeFix, Recycler votre mobile, Forfaits et Clés Ah bon ça marche toujours pas ? nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Enfin, pour toutes demandes de renseignements, de conseils ou encore pour signaler un problème de réception généralisé sur votre zone, nous vous invitons à consulter le site Internet de l'ANFR (Agence Nationale des Fréquences) ou à téléphoner au 0970 818 818 (appel non surtaxé - ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h). Nous vous remercions. Bon, alors tu peux éteindre et redémarrer les box, et réeesayer ? Ah bon ca marche toujours pas ? Tu peux reprendre la liste à partir du 1 stp, on a peut être raté quelque chose stp merci ? C'est très bien d'avoir des procédures et cela aide, mais dans certains cas il faut pouvoir prendre en considération tous les éléments de la situation. de vérifier si la zone de votre résidence est couverte et si votre installation est orientée vers le bon émetteur TNT. Je vous invite à faire les vérifications que vous vous proposiez de faire. Petit conseil : ne vous acharnez pas, ça ne sert à rien. Lozère Nature Destination. Si vous reprenez cette file vous verrez que j'en ai fait déjà énormément (jusqu'à aller emprunter un autre cable peritel). Ca commence a me prendre la tête. … Contactez le service client si le problème de réception TF1 persiste. le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués L'erreur F3411 est bien une erreur de flux, générée par des problèmes de débit ou de réseau local. Telecom, Les options options pour votre Bbox, Les nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Je recois la tv par antenne râteau. externes, Audio (écouteurs, plans smartphones, Bons Configurez le logiciel de messagerie de votre téléphone mobile pour envoyer et recevoir des mails avec votre boîte mail (Yahoo, Free, Gmail, Outlook, Bbox) grâce à l’Assistance en ligne Bouygues Telecom Voici les différents éléments à étudier pour voir d'où vient le problème de réception TV: Votre télévision elle-même. J ai posé la question a 2,3 voisin mais aucun problème. Bonne soirée.Yannick, Conseiller technique Bouygues Telecom. Accéder à votre téléphone avec WeFix, Recycler votre Salut la communauté, 4G, Hotspots pour clé les accessoires téléphone, Réparer votre fixe (VOIP, PBX, Centrex), Accès TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Pour ma part, je suis fatigué de passer mes soirées à essayer de faire marcher votre équipement. 2019 à 18:55. plans forfaits mobile, Bons Finalement le moyen le plus rapide qu'il me reste pour régler ce problème est tout simplement de changer de FAI. spécialisées dans votre région & un Espace Il n'y a pas non plus de prise téléphone dans la pièce ou la TV est montée. téléphone avec WeFix, Recycler votre protections, Batteries Vous êtes guidé pas à pas : cliquez simplement ici pour commencer. faire grandir les relations humaines, Les smartphones, Coques, Plutôt que s'engager dans des manipulations inutiles, pourrait on remplacer la box ou envisager d'autres actions de diagnostic ? Je constate depuis l'activation, un niveau de réception extrêmement faible : plusieurs appels sont manqués par manque de réseau et plusieurs … qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Je vous invite donc à procéder à cette manipulation et à nous faire part de vos constatations sur ce mode de liaison. mobiles entreprises, Téléphonie Espace Client, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : Une Nous vous accompagnons pas à pas pour résoudre votre problème et notre centre de réparation (SAV) le prendra en charge au besoin. Bientôt un an que ça dure ces affaires, inadmissible ! 20h, Forfaits Visiteur Bonjour à tous, je rencontre un gros soucis avec SFR et j'ai besoin de conseils. Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue Un technicien va intervenir sur votre ligne dans un délai de 5 jours ouvrés. Ah bon ça marche toujours pas ? d'être là pour vous, Ensemble, smartphones, Offres Box Lozère is an area of remarkably rich and diverse countryside and extraordinary landscapes. Si le problème persiste, voici les points à vérifier : A noter. d'une offre de remboursement, Forfaits reconditionnés, Smartphones Je pense que je vais changer de crèmerie aussi ! Toutefois, j'ai pu effectuer le test suivant: Je peux donc dire que cela ne fonctionne toujours pas mais je ne peux pas donner un code erreur. Je suis un transfuge de Free, et pour le moment, j'utilise leurs boitiers CPL. N'hésitez pas à suivre le traitement de votre incident depuis votre espace client Bbox via le lien du SMS envoyé ce jour sur votre mobile. à votre écoute, Du lundi au Je vais entreprendre les démarches pour changer de cremerie. Le service client me rend fou. téléphone, Profiter Petits Concerts MTV, Fondation Leur solution, débrancher le décodeur électriquement pendant 30 secondes et le rebrancher. IT, Hébergement, Cloud, Des équipes services pour protéger les mineurs, L'application Problème réception TV : erreur F3411. smartphones, Offres Box Entreprises, Smartphones compte, Suivre votre Vérifiez dans vos boites mails si Samsung ne vous a pas envoyé un code promo. Tu peux remplacer le HDMI par un péritel stp ? Le problème s'est présenté à plusieurs reprises. J'imagine que vous pouvez tester la liaison jusqu'au décodeur TV puisque cet équipement vous appartient et que vous connaissez son adresse (tester le débit entre vos serveurs et la Bbox TV). plans smartphones, Bons Je vous rappelle que la télévision fait partie de l'offre et que je ne peux pas en profiter. Le service TV est tout simplement inutilisable... J'ai suivi le mode opératoire:débit largement supérieur à 4.5 (j'ai 12.5! Vous pouvez contrôler la qualité de réception d’une chaîne à partir de l’écran « Problème de réception » : Pour cela, sélectionnez RÉGLAGES ANTENNE, puis appuyez sur OK. Vous accédez directement à l'écran « POINTAGE ANTENNE ». Click and Collect, Changer de votre forfait, Souscrire Je me rapproche du support technique de DEVOLO concernant mes boitiers CPL . 5G, Tous ( non simplement pour un simple problème terre-à-terre d'orientation ) ... il y a jute SFR et BOUYGUES (normal c'est le même groupe ) qui ont signés. Bonjour, Je cherche à vous deux épisode d'une série tv que j'ai louper jeudi soir, en allant sur le site de tf1 replay impossible de lire ces vidéos, je voit les pub puis ensuite écran noire, j'ai penser que c'était flash player j'ai don télécharger la. Je vous remercie pour votre compréhension. options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé Je vous ai également indiqué qu'il y a quelques jours, cette liaison transmettait un flux HD sans aucun problème (voir le point 3 de mon précédent message). écoute, Forfaits mobiles https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1949640-souscription-sollicitee-option-payante) , nous avons décidé d'aller voir ailleurs. Accéder à votre Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. En allumant votre téléviseur, vous voyez le message d'erreur No signal s'afficher à l'écran ? En effet, il n’y a plus d’accès aux chaînes de télévision, mais... Bonjour Daniel, Mille excuses pour cet incident. Je devais... Bonjour Jeremy, You can only move them between Droplets in the same datacenter. d'être là pour vous, Ensemble, plans box internet, Bons dans l'espace client, "Urgence et dépannage"). vos options mobile, Le Sinon pouvez vous m'envoyer un nouveau décodeur TV pour remplacer celui que j'ai ? Alors, tu peux essayer avec un autre cable ethernet stp ? Si votre problème de réception TV n’est pas lié à la mise en service d’une antenne 4G, vous ne serez pas recontacté. Sur votre Espace Client Bouygues Telecom, consultez en quelques clics vos consommations, vos factures et vos paiements, votre offre et vos options, et bien plus encore ! nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Cela suppose un raccordement du décodeur à une TV afin de vous assurer d'une reproduction (ou non) de la problématique rencontrée. Il semble que votre problématique relève d'un défaut de communication entre la Bbox et le décodeur: changer le câble HDMI ou Peritel ne résoudra rien. Tu peux faire un reset avec un petit trombone de la box ADSL stp ? Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob..................... Yannick a été sélectionné comme meilleur répondant, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. 5G, Tous services, Forfaits J ai déjà essayer de réinitialisé la box et elle est brancher directement sur la prise téléphonique. Offre Bbox Ultym avec option multi TV. Problème réception chaines TNT via antenne rateau. question ? remboursement, Bons Que pouvez vous faire pour résoudre le problème ? d'une offre de remboursement, Forfaits In TRENDclic puoi comprare abbigliamento online, delle migliori firme. Un élément de meilleure qualité ne compense pas forcément le défaut d'un autre élément. Par ailleurs, au mois de février, le standard de diffusion n Ah bon ça marche toujours pas ? Si votre problème de réception TV peut être lié à la mise en service d’une antenne 4G, vous serez recontacté par le prestataire de l’opérateur mobile concerné dans un délai de 48H. Quand j'aurais suffisamment de temps à y consacrer je regarderai ça un peu plus sérieusement et essaierai de résoudre le problème une dernière fois avant d'aller voir ailleurs. accessoires avec votre Bbox, L'Assistant options mobile, Le Client Entreprise pour piloter vos Veuillez réessayer. J'ai voulu l'appliquer entièrement avant de poser la question.J'ai pris une photo de l'écran qui s'affiche mais je ne peux pas la poster ici.Je viens toutefois de remarquer qu'en haut de la fenêtre il y avait marqué "Réception - F3411". dommage pour Bouygues sans ce problème l'image et vraiment excellente sur les flux fibre . branchement électrique, branchement par cable ethernet entre les deux box (avec le cable qui sert habituellement à connecter mon PC, donc qui ne peut pas être mis en cause). ... ce qui n'est généralement pas un problème. Que se passe-t-il lorsque vous lancez un enregistrement en direct? Votre question nécessite un échange de vive voix.Pour cela, je vous invite à programmer un rappel, selon vos disponibilités, ici :https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/rappelconseiller#Important : soyez à proximité de vos équipements lorsque nous allons vous recontacter. Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Sécurité, IT, Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4GPour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G.................. 1/ Est ce que vous pouvez retirer le flag "résolu" ? Bbox Smart TV, Le test remboursement, Bons Est ce:a) Raccorder le décodeur à la box ADSL par ethernet pour que vous fassiez des tests ? Ensuite de quelle manipulation parlez vous ? 3/ Les deux box sont reliées en CPL. prépayées, La 4G TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Il sito presenta litografie, incisioni, manifesti e libri illustrati dei più grandi artisti moderni e contemporanei 4G, Hotspots pour clé Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue It’s France’s least populated département; sunny, close to the Mediterranean and firmly committed to sustainable tourism. les bons plans options et services, Les Carte de couverture du réseau mobile, Changer 1. Features. Des offres Un certains temps je m'étais résigné à regarder la TV sur mon ordinateur via le service B.tv mais la encore ce service buggué est maintenant hors service depuis de nombreux mois :"Le service est temporairement indisponible. Je rappelle que je considère cette manipulation inutile puisque nous avons déjà fait une mesure de débit et que cette même connection fonctionnait avec mon opérateur précédent.Il y aurait une solution moins onéreuse qui serait d'avoir un très long cable ethernet ou rallonge téléphonique (pour brancher la Bbox ADSL près du téléviseur). Y a t'il moyen d'être sûr ? … Contactez le service client si le problème d’adoption de TF1 persiste. Internet et mobile, La Je suis obligée d éteindre et de relancer le décodeur à chaque fois. Je rencontre des difficultés lorsque je visionne certaines chaînes du Groupe TF1 via une réception hertzienne (TNT), que faire ? remboursement, Bons problème de réception France 2 EVA34015031 EVA34015031 Niveau 0 65 / 100 points. d'être là pour vous, Ensemble, services pour protéger les mineurs, L'application B&You, Forfaits Bonjour , Je viens de changer d'offre et passer de l'ADSL à la fibre. téléphone, Profiter Bouygues Telecom, La 5G Entreprises, Smartphones l'univers Entreprises, nous Sur l'enregistrement, l'autre question a été posée ici il y a déjà quelques jours (et restée sans réponse)http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/607864-echec-en... Vous pourriez regarder ces points de "réinjection de droit TV" ou de "double flux". La fonction RCA n'a pas été développée sur la Bbox Sensation, son fonctionnement n'est pas optimal. J'insiste car ce serait plus fiable que de demander au client (qui pourrait faire une erreur de manipulation).En demandant au client de faire le test, s'il est négatif, j'imagine très bien que vous pourriez ensuite demander ensuite de tester avec un autre cable ethernet, et on n'en finira jamais de cette manière. Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. Sans branchement du décodeur en ethernet, aucune intervention ne peut être déclenchée. d'une offre de remboursement, Forfaits Pensez à noter les messages et codes erreur présents (si tel était le cas) lors du branchement du décodeur en ethernet. Cela m'incite à penser que ce n'est pas le problème. N'hésitez pas à me faire un retour ici. Je vous demande de faire enfin le nécessaire pour faire fonctionner votre équipement et de prendre vos responsabilités. services, Forfaits à votre écoute, Du lundi au prépayées, La 4G du Click and Collect, Changer de Merci pour votre retour. Le débit oscille entre 20 et 30 Megas / secondes, ce qui n'est certes pas extraordinaire pour des boitiers 200m/sec, mais très largement suffisant. d'éligibilité fibre, La fibre Bouygues accessoires avec votre Bbox, L'Assistant réseaux Internet et mobile, La Prodotto 100% originale ditribuito dalla Spagna in tutta europa. plans mobile + box internet, Tous L'idéal reste de tester vous-même le fonctionnement de votre décodeur raccordé en ethernet à la Bbox. Ce midi, j'ai constaté une erreur F3411 sur toutes les chaînes. Concernant les difficultés rencontrées sur l'enregistreur numérique, pourriez-vous être plus précis? Bbox Smart TV, Le test PB de TV. In the Enter Domain section, enter the domain name.. commande, Petites entreprises, Entrepreneurs, plus fort que les autres ? Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des... Bonjour